MB2-714試験の配信開始は2016年1月22日となります。
MB2-714を独学で勉強する場合、PassexamのMB2-714問題集を使うのが最もお勧めです。
弊社のMB2-714テキストは、少し値段が高いですが、確実に合格を目指すなら勉強した方が良いです。

MB2-714試験対象者：
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Serviceの資格の取得を希望する人は、MB2-714試験を受ける必要があります。
主な対象は、Microsoft Dynamics CRM 2016 の顧客サービス モジュールを販売、実装するパートナーです。一般に、アプリケーション機能に関する基礎知識を証明しようとしている販売活動マネージャー、顧客サービス マネージャー、フィールド サービス担当者、管理者、オフィス マネージャー、役員、コンサルタントが対象となります。
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service資格MB2-714試験は、Dynamics CRM については初心者で、ビジネス プロセスと Microsoft Office についての知識がある人に適しています。

受験者のMicrosoft Dynamics CRM 2016 Customer Service資格MB2-714試験に合格させることができないと、すぐに全額で返金いたします。
早期に新しい弊社のMB2-714受験対策を取得するために行きます。
弊社のMicrosoft Dynamics CRM 2016 Customer Service資格MB2-714受験対策を勉強したら、高い技能を身につけていることも証明できます。

MB2-714試験概要：
試験番号：MB2-714
試験名称：Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service
配信開始: 2016 年 1 月 22 日
言語: 英語、中国語 (簡体字)、フランス語、ドイツ語、日本語、スペイン語
対象者:インフォメーション ワーカー
テクノロジ: Microsoft Dynamics CRM
対応資格: スペシャリスト
受験料：21103円

MB2-714出題内容：
サポート案件とサポート技術情報の管理 (25 ~ 30%)
キュー、資格、サービス レベル契約 (SLA) の管理 (25 ～ 30%)
サービスのスケジュール設定、対話型のサービス ハブ、および統合サービス デスク (20 ～ 25%)
FieldOne とアンケートの使用、およびサービス管理分析の実行 (20 ～ 25%)

弊社のMicrosoft Dynamics CRM 2016 Customer Service資格MB2-714勉強資料を使用すれば、あなたは明るい未来と保持高い注意を払う必要があります。
お客様が購入する前にMB2-714無料サンプルを使用してから、もっと自信を増やす。

1.You need to ensure that all of the resources for a scheduling activity are from the same site.
What should you use?
A. a selection rule
B. a resource group
C. a service level agreement (SLA)
D. a field security profile
Answer: C
2.You plan to create a service activity. You need to identify which types of participant can have defined
work hours.
Which two participant types should you identify? Each correct answer presents a complete solution.
A. resource group
B. site
C. user
D. equipment
Answer: BC
3.You implement Unified Service Desk in your Dynamics CRM organization. You need to add a button to a
Unified Service Desk toolbar that will load a CRM page to a hosted control when the button is clicked.
What are two Unified Service Desk components that you can use to achieve the goal? Each
correct answer presents a complete solution.
A. forms
B. action calls
C. scriptlets
D. Window navigation rules
Answer: AB
4.You are a customer service representative. You use the interactive service hub and a multi-stream
interactive dashboard.
At the beginning of your shift, you need to view the high-priority open cases and to move them
to one queue. What should you do first?
A. Perform an Advanced Find.
B. Perform a Global Search.
C. Apply a hierarchal view.
D. Apply a global filter.
Answer: D